מערכות אבטחה | מצלמות אבטחה אחריות תיקונים
מצלמות אבטחה תקנון אחריות
אחריות למערכות האבטחה,מיגון ומצלמות אבטחה אשר נרכשות מחברת סקיוריטי טיוי שהינה משווקת ומפיצה מערכות אבטחה
תנאי אחריות
האחריות הינה אישית ללקוח בלבד בצרוף חשבונית רכישה ואינה ניתנת להעברה.
ברכישת מוצרים ללא התקנה האחריות הנה בנפרד ומותנית בהתקנה של בעל מקצוע / טכנאי
הלקוח מתבקש לבדוק תקינות בעת קבלת המוצר.
שרות אחריות
אנו אחראים כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים סטנדרטיים והותקן על ידי מתקין מורשה, האחריות הינה לתקופה של שנה מיום רכישת המוצר
בתקופת האחריות תתקן החברה ו/או תחליף, ללא תשלום, מוצר שיראה פגום לפי שיקול דעתה / מוצר שנפגע בתנאי שימוש רגילים ו/או שקיים פגם ביצור.
במידה ולא קיים המוצר או נפסק ייצורו תספק החברה מוצר אחר שווה ערך כספי ומקביל בביצועיו למוצר הפגום.
האחריות הינה כלפי הלקוח ששמו וכתובתו מצוין בחשבונית הלקוח,האחריות אינה ניתנת להעברה לצד שלישי.
האחריות כוללת התקנת המערכת באתר/ בעסק של הלקוח לרבות הרצת חיווט,צנרת,תעלות,ואביזרים הקשורים בהתקנהמערכת האבטחה.
מוצר תקול יימסר למעבדת התיקונים של החברה כשהוא ארוז בצורה שתבטיח מניעת נזק נוסף למוצר המשלוח באחריות הלקוח בצירוף חשבונית,
במידה ונדרש ביקור טכנאי שלא באחריות כתוצאה מתפעול לקוי יחויב הלקוח בביקור טכנאי כמקובל החיוב הינו לפי שעות עבודה.
- מקרים בהם האחריות אינה תקפה
- הסרת מדבקת האחריות של המוצר או פתיחה של המוצר ושינוי ברכיבים .
- המוצר נפגע כתוצאה משימוש שאיננו תואם את הוראות ההפעלה והדרכת הטכנאי שימוש לא נכון במוצר ו/או תאונה ו/או מכוח עליון לרבות רעידת אדמה, שריפה, ברק, שבר, חבלה, ונדליזם, נפילה, מים .
- שיבוש ונפילה ברשת החשמל או הפרעה כלשהי ברציפות אספקת החשמל, שיבוש או הפרעה ברשת הטלפון ו /או רשת האינטרנט, חיבור לא תקין של המוצר לרשת החשמל לרבות כבל מפצל מתח שלא סופק על ידי החברה ו/או שקע חשמלי לא תקני,מכשיר חשמלי אחר המחובר ישירות או בעקיפין למוצר או למערכת וגורם לשיבוש והפרעה למערכת.
- בוצע תיקון ו/או שינוי כלשהו בציוד שלא באמצעות טכנאי החברה לרבות הרכבת חלקים ואביזרים נוספים ובכל מקרה של שילוב / חיבור/ לא מתאים ו/או לא מקצועי.
- במקרים של אי תשלום.
- תוכנה מכל סוג שהוא שהותקנה במערכת, לרבות וירוסים ותוכנות המכבידות על פעילותה של המערכת.
- מערכת המחשב תהיה להקלטת מצלמות אבטחה בלבד ואינה מיועדת לשימושים נוספים.
- המוצר נפגע כתוצאה מהזנחה או רשלנות לרבות לכלוך אבק.
- בכל מקרה של שינוי, הסרת פרטי הציוד ופרטי האחריות המוטבעים עליו בעת רכישתו.
- הגבלות ותנאים
- החברה לא תהייה אחראית לכל נזק או הפסד לרבות נזק לגוף ו/או לציוד, שייגרם כתוצאה מהשימוש בציוד או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל.
- אין החברה אחראית לנזק תוצאתי או נסיבתי או לאובדן רווח הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר ולהתקנתו.
- הלקוח אחראי לגבות את המידע השמור במערכת לפני מסירתו למעבדה לצורך תיקון,החברה אינה אחראית על נזק שיגרם למידע המאוחסן במערכות. מומלץ לגבות את המידע וההקלטות לפני מסירת הציוד למעבדת השרות.